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天災等により運休した高速バス乗車券の払戻しについて

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2024年08月23日

■運休時の払い戻し方法（高速バス・空港線全路線対象）
　・乗車券を購入された箇所での払戻しとなります。
　・払戻し手数料は無手数料にてお取扱いいたします。
　　※一部取扱い店舗により、別途手数料がかかる場合がございます。
　　　詳しくは購入箇所にお問い合わせください。
　
・バス会社窓口
購入したバス会社窓口にお越しください。
 
・旅行会社（エージェント）
購入した窓口にお越しください。
 
・発車オーライネット
発車オーライネットの「マイページ」よりお手続きください。
 
・JTB（コンビニ）
乗車券に記載のJTB HTA販売センターへ「運休によるキャンセル」の旨ご連絡ください。
　JTB HTAセンター：050-3311-8730
　　　　　　　　　（6：00～23：00（年中無休））
詳しくはこちら
 
・楽天トラベル
楽天トラベルよりお客様へ運休によるキャンセルメールが届きます。
案内に従ってお手続きを行ってください。
詳しくはこちら
 
・日本旅行（バスぷらざ）
日本旅行（バスぷらざ）の「マイページ」よりお手続きください。
詳しくはこちら
 
・高速バスドットコム
コンビニ決済の場合、高速バスドットコムよりキャンセルメールが届きます。案内に従って払い戻しの手続きを行ってください。クレジットカードの場合は、お客様の操作はございません。
 
・ウェルネット（コンビニ）
払い戻し方法はこちらをご確認ください。
 
・skyticket
運休が確定した場合は、スカイチケット宛（bus@skyticket.com）に運休によるキャンセルの旨をご連絡ください。
詳しくはこちら
 
・リムジンバス予約Web
システムにより自動で払戻しいたします。ご自身では取消操作を行わないでください。
 
・WILLERトラベル
WILLERよりお客様へ運休によるキャンセルメールが届きます。案内にしたがってお手続きを行ってください。
詳しくはこちら
 
・ハイウェイバスドットコム
乗車予定日より30日以内の期間で、ご自身の操作でWEBサイトから払戻し手続きをお願いいたします。 　
「予約確認・取消」から予約照会し、「決済後解約」ボタンを押下してください。
詳しくはこちら
 

 

※当アカウントは情報配信のみの対応となります。ご了承下さい。