高速バス乗車券の払戻しについて

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2024年12月06日

■変更・払戻（高速バス・空港線全路線対象）
　・乗車券を購入された箇所によって取り扱いが異なります。
　・払戻の際には、所定の手数料を申し受けます。
　・変更・払戻は所定受付時間までに、お手続きを行ってください。所定時間を過ぎた場合は、当日のりばにて「不乗証明書」を受け取ることで払戻が可能です。
　　※弊社営業所・案内所窓口・旅行会社（エージェント）では、営業時間にかかわらず変更・払戻は17時までの受付となります。　　　　
　　→運休時の払戻についてはこちら
　
・バス会社窓口
＜変更＞
発券前：何度でも可能
発券後：１回に限り無料。2回目以降は所定の手数料を申し受けます。

＜払戻＞
所定受付時間を過ぎた場合の払い戻しは、当日のりばにて「不乗証明書」を受け取ることで払戻が可能です。

※弊社営業所・案内所窓口では、営業時間にかかわらず変更・払戻は17時までの受付となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 
・旅行会社（エージェント）
＜変更＞
発券後：１回に限り無料。2回目以降は所定の手数料を申し受けます。

＜払戻＞
所定受付時間を過ぎた場合の払い戻しは、当日のりばにて「不乗証明書」を受け取ることで払戻が可能です。

※旅行会社（エージェント）では営業時間にかかわらず変更・払戻は17時までの受付となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 
・発車オーライネット
＜変更・払戻＞
所定受付時間までマイページ上でお手続きができます。変更は運賃の変わらない場合（便・席番号・乗降停留所等）のみ可能です。

※発車オーライネットで予約し、コンビニ支払いを行ったものは変更は行えません。（JTB・ウェルネットを参照ください）

詳しくはこちら
 
・JTB（コンビニ）
※乗車券にJTB-HTAと記載されているもの
 
＜変更＞
不可。一旦払戻の上、新たに乗車券をご購入ください。

＜払戻＞
乗車券に記載のJTB HTA販売センターへご連絡ください。
　JTB HTAセンター：050-3311-8730
　　　　　　　　　（6：00～23：00（年中無休））
詳しくはこちら

所定受付時間を過ぎた場合の払い戻しは、当日のりばにて「不乗証明書」を受け取ることで払戻が可能です。
 
・楽天トラベル
＜変更＞
不可。一旦払戻の上、新たに乗車券をご購入ください。

＜払戻＞
所定受付時間まで、マイページ上で払戻手続きができます。

詳しくはこちら
 
・日本旅行（バスぷらざ）
＜変更＞
不可。一旦払戻の上、新たに乗車券をご購入ください。

＜払戻＞
所定受付時間まで、マイページ上で払戻手続きができます。

詳しくはこちら
 
・高速バスドットコム
＜変更＞
不可。一旦払戻の上、新たに乗車券をご購入ください。

＜払戻＞
所定受付時間まで、マイページ上で払戻手続きができます。

詳しくはこちら
 
・ウェルネット（コンビニ）
※乗車券にウェルネットと記載されているもの
＜変更＞
不可。一旦払戻の上、新たに乗車券をご購入ください。

＜払戻＞
払い戻し方法はこちらをご確認ください。
 
・skyticket
＜変更＞
不可。一旦払戻の上、新たに乗車券をご購入ください。

＜払戻＞
所定受付時間まで、マイページ上で払戻手続きができます。

詳しくはこちら
 
・リムジンバス予約Web
＜変更・払戻＞
所定受付時間まで、マイページ上でお手続きができます。

詳しくはこちら
 
・WILLERトラベル
＜変更＞
不可。一旦払戻の上、新たに乗車券をご購入ください。

＜払戻＞
所定受付時間まで、マイページ上で払戻手続きができます。

詳しくはこちら
 
・ハイウェイバスドットコム

＜変更・払戻＞
所定受付時間まで、マイページ上で変更・払戻手続きができます。

※ハイウェイバスドットコムで予約し、コンビニ支払いを行ったものは変更は不可となります。（ウェルネットを参照ください）

詳しくはこちら
 


 

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