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運行に際して

【弊社夜行高速バス（高速乗合バス）の安全への取組みについて 】
弊社では夜行高速バスにおいて安全に対する取組みを行っております。
（主な取組み）
・予約受付・販売から運行まで、弊社及び共同運行会社にて首尾一貫して運営しております。
・夜行便は運転士２名体制（繁忙期の続行便を含む）を厳守しております。
・運転士は正規社員として終身雇用をしており、高速バス運転士は選任体制を敷いております。
・弊社では高速バスの担当営業所を固定し、出庫・入庫時の点呼を資格を有した正規社員が実施しております。
・運転士は年２回の定期健康診断を受診しており、日々の乗務前点呼時に適切に健康状態の確認を行っております。
なお、安全への取組み内容の詳細についてはこちらをご覧下さい。

【運行に際して】
豪雨・強風・事故等による通行止や渋滞など、気象・道路状況によっては相当の遅れが発生する場合がございます。ご利用の際は十分ご注意ください。
なお、遅れによる運賃の払戻には応じかねます。また、お客さまがご自身で手配された接続交通機関などの補償もいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【手荷物の収納について】
・貴重品等のお手回り品は車内へお持ちくださいますようお願いいたします。床下のトランクルームに収納される手荷物に、破損・紛失・盗難の損害が生じても弊社はその責を一切負いかねますのでご了承ください。
※トランクルームに収納する手荷物はおひとり様につきキャリーバック程度の物1つまでとさせて頂きます。

【運休時の払い戻し方法】
・乗車券を購入された箇所での払戻しとなります。
・払戻し手数料は無手数料にてお取扱いいたします。
　※一部取扱い店舗により、別途手数料がかかる場合がございます。
　詳しくは購入箇所にお問い合わせください。詳細はこちら

【SMS（ショートメッセージサービス）について】
・夜行高速バス・空港連絡バスにつきまして、悪天候等により運休が決定した場合は、ご予約時にご登録いただいた電話番号宛にSMS（ショートメッセージサービス）を利用して運休に関する案内を送信しております。SMSが受信可能な携帯電話番号等の登録をお願いします。詳細はこちら
 

気象・道路情報 関連リンク（外部サイト）

車両設備・サービスのご案内

国際興業の３列シート夜行高速バス専用車は、窓側の席に「個席カーテン」を完備しています。カーテンを引けば、個室感覚で周りを気にせずゆっくりお休みいただけます。
※国際興業担当便以外では、設定のない場合もありますのでご了承くださいませ。
※事情により担当会社が変更になる場合もございます。
※繁忙期臨時便の４列シート車には個席カーテンはございません。
国際興業の夜行高速バス専用車は、３列シート（最後列は一部４列ワイドシート）です。
３列シートでは最大級の幅でゆったりとしたシートです。
３列シートの夜行高速バスのシートは、深くリクライニングします。可動式枕はお好みの位置でご利用ください。
ひじ掛けは上に上がる車両と、下に下がる車両がございます。

国際興業高速バスご利用特典のご案内

高速バス・空港連絡バス よくあるご質問

手荷物の収納について
・手荷物に、万が一、破損・紛失・盗難の損害が生じても弊社はその責を一切負いかねますのでご了承ください。貴重品等のお手回り品につきましては車内へお持ちくださいますようお願いいたします。

・お預かりする手荷物はお一人様につきキャリーバッグ程度の物を１つまでとさせていただきます。

・折りたたみ自転車やサーフボード、スノーボード、スキー板、弓道の弓、ゴルフバッグ、釣竿などはお預かりすることができません。
あらかじめ宅配便などをご利用いただきますようお願いいたします。

・ベビーカーは手荷物とは別に、折り畳み可能なものであればトランクルームにお預かりいたします。
ペットを持ち込むことはできますか？
夜行高速バスへの持ち込みは不可となります。
昼行便・空港連絡バスは、ペット（小鳥・小犬・小猫など。猛獣・ヘビなどを除く小動物）は車内にお持ち込み可能ですが、顔など体の一部が出ないような小籠に入れ、膝上または足元に置いてください。他の座席を占有しないようにお願いいたします。トランクルームにお預かりすることはできません。鳴き声、においなど他のお客様のご迷惑にならないよう十分ご注意願います。
乗車券は事前に購入しなければならないのですか？
国際興業の夜行高速バスは全便「全席予約指定制」となっております。予め乗車券をご購入の上ご利用ください。
※当日席に空席がある場合のみ、ご乗車可能です。

空港路線バスは空港行と空港発で異なりますので、ご乗車になる路線のページでご確認ください。
空港連絡バスのページはこちら。

昼行便は路線毎に異なりますので、ご乗車になる路線のページでご確認ください。
昼行高速のページはこちら。
高速バスは予約した停留所以外では降りられませんか？
途中で降りることは可能ですが、途中下車前途無効となり、その先の区間を再び乗る事はできません。差額の返金もいたしかねます。 また、予定の停留所を乗り越した場合は乗り越し運賃をお支払いいただければ可能です。
往復乗車券を買うときは、往路と復路の乗り降りを同じ停留所にしないといけませんか？
同一の運賃区間であれば、往復割引の適用が可能です。
「高速バスの往復割引について」をご覧ください。
（往復割引を適用している路線は能代線（ジュピター号）のみとなっております）
高速バスの乗車券を持たずに来てしまったのですが乗車できますか？
乗車券をお忘れの場合には、バス乗務員より再度乗車券を購入してください。 なお、その際には乗務員が再購入証明書を発行いたします。 後日、お忘れになった乗車券と再購入証明書を窓口へお持ちいただくことで払戻をいたします。 
学割・割引運賃で乗車券を購入しましたが、学生証・障がい者手帳を持たずに来てしまったのですが乗車できますか？
乗車時に有効な学生証・手帳をお持ちでない場合は、大人片道運賃との差額を申し受けます。 なお、後日学生証・手帳をお持ちになられても、差額の返金は致しかねます。
※デジタル学生証・モバイル学生証は証明書としてご利用いただけませんので、ご了承ください。
デジタル学生証・モバイル学生証の提示で高速バスは割引になりますか？
デジタル学生証・モバイル学生証は証明書としてご利用いただけませんので、ご了承ください。
精神障がい者手帳による割引はありますか？
精神障がい者手帳は高速バス・空港連絡バスにおいては 割引対象外です。普通運賃を申し受けます。
割引運賃についてはこちら
高速バスの小児運賃は、何歳から何歳までが対象ですか？
小児運賃は6歳以上12歳未満（小学生）の方が対象です。
こどもの利用方法について教えてください
高速バスにおいて6歳未満（「幼児」「乳児」）の方の運賃は頂いておりませんが、座席を占有する場合については、小児運賃を申し受けます。 ただし、夜行高速バスは小学生以下のお客さまは（「小児」として）必ず座席を確保した上でのご乗車となります。
予約開始日について
予約受付日は、路線によって異なります。下記をご確認のうえご予約ください。

・「シリウス号（八戸線）」・「ドリーム盛岡（盛岡線）」…2ヶ月前 の9時より
　∟「高速バスネット」においては、「高速バスネット」専用席を設けており、ご乗車日の「1ヶ月1日前」からご予約を受け付けます。

・「夕陽号（酒田線）」・「しもきた号（むつ線））」…2ヶ月前 の9時より

・「ジュピター号（能代線）」・「御殿場プレミアム・アウトレット線」・空港線…1ヶ月前 の9時より

・「けせんライナー号（釜石線）」…不定期

※ご予約後、必ず指定された購入期限までに乗車券をお買い求めください。
※購入期限を過ぎますと、ご予約は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
※「武蔵浦和・池袋～TDR線」・「川口羽田線」は予約不可路線です。
　　当日先着順でのご案内となります。
車いすでの高速バスの利用について教えてください
折りたたみ可能な手動車いすはトランクルームでお預かりいたします。高速バス・空港連絡バスはスロープがございません。電動式車いすにつきましては、車両構造の関係からお預かりができません。
必ず事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■お問合せ：高速バス予約センター　0570-048985　（9：00～17：00年中無休）
当日急遽バスに乗車することができなくなりました
所定受付時間を過ぎた場合は、キャンセルや変更のお手続きはできません。詳しくはこちら
交通機関の遅延があり、バスに乗車できませんでした。払い戻しは可能でしょうか？
他の交通機関（電車・バス・タクシー等）の遅延による乗り遅れに対して、払い戻しは行いません。あらかじめご了承の上、ご利用停留所へはお時間に余裕をもってお出かけください。　
予約していた高速バスが運休になりました。払い戻しはされますか？
乗車券を購入された箇所での払戻しとなります。運休の場合、払戻手数料は無手数料にてお取扱いいたします。
※一部取扱い店舗により、別途手数料がかかる場合がございます。
詳しくは購入箇所にお問い合わせください。詳細はこちら
乗車券を購入しましたが、変更やキャンセルはできますか
購入場所によって取り扱い方が異なります。
詳しくはこちら
高速バスは時間通りに到着しますか？また、予定時間より遅れた際の補償はありますか？
バスの到着時間はあくまでも予定到着時間となっております。道路状況や気象状況などにより、予定時間に到着しない場合もありますので、余裕をもったご利用をお願いいたします。
また、遅延等により発生した損害等につきましては、当社では一切の責を負いかねますので、予めご了承ください。
 
運休中の路線について再開の予定はありますか？
運行再開が決定した路線については、弊社ホームページにてお知らせいたします。
案内がない路線につきましては、現段階で再開の見込みがたっておりません。
運休によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
諸事情ご賢察のうえご理解いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ

高速バス
予約センター
TEL：0570-048985
受付時間 9:00-17:00(年中無休)

※PHS・一部のIP電話等からはご利用いただけません。